در این مقاله قصد داریم در رابطه با هویت برند (brand identity) و اهمیت برندیگ در معرفی بهتر یک محصول مطالبی ارائه دهمیم. امید است با مطالعه ی این مقاله پاسخ سوالات خود را در زمینه ی هویت برند به دست آورید.
برند چیست؟
برند یا نام تجاری عبارت یا علامتی است که بیننده با مشاهده ی آن متوجه تمایز بین آن کالا یا خدمت با سایر موارد مشابه به آن می شود. به عبارت دیگر می توان گفت برند احساسی است مشتری با دیدن آن کالا در وجود خود احساس می کند. هر نوع برندی دارای تعدادی ویژگی است که سبب می گردد رابطه ی احساسی بین کالا و مشتری ایجاد گردد.
محققان به این نتیجه رسیده اند که یک برند می تواند احساس وفاداری در یک مشتری را بر انگیزد و سبب شود مشتری نسبت به یک برند خاص متعهد شود. زمانی که چنین احساسی در مشتری شکل گیرد شما به عنوان تولید کننده دیگر نگران فروش محصول خود نخواهید بود. چرا که مشتری نمی تواند به خود این اجازه را بدهد که به محصولات رقبای شما فکر کند و از آن ها استفاده نماید.
اهمیت برندسازی یا برندینگ
به عمل ثبت شدن یک برند در ذهن یک مشتری عمل برندینگ گفته می شود. همین امر سبب می شود که شما از رقبای خود متمایز گردید. برندینگ و تبلیغات معمولا توسط کمپین های تبلیغاتی ایجاد می شود و به کاربران شناسانده می شود. کمپین های تبلیغاتی معمولا با در نظر گرفتن هویت برند تبلیغات هایی در یک قالب و تم خاص برای یک محصول خاص ارائه می دهند.
به صورت عملی متخصصان حوزه ی بازاریابی عنوان می کنند که برندینگ مجموعه اعمالی است که سبب توسعه و شناخته شدن بیشتر برند نسبت به سایر رقبا می گردد.
هویت برند را چه کسانی می سازند؟
هویت برند تمامی رنگ ها، المان ها، تصاویر و صدا های مربوط به یک برند است. مشتری با دیدن و شنیدن این علایم متوجه تمایز بین یک محصول با دیگر محصولات می گردد. هویت یک برند قادر است در ذهن مشتری تصویری بسازد که او به هنگام دیدن و شنیدن برخی علایم مربوط به یک برند خاص فقط و فقط یک محصول در ذهنش شکل گیرد. زمانی که یک کاربر برای پشتیبانی از محصول خریداری شده با شرکت ارائه دهنده ی محصول تماس می گیرد، نحوه ی برخورد و نوع صحبت کارمندان به نوعی شکل دهنده ی برند آن محصول به شمار می آیند. بسیاری از برند ها برای معتبر سازی و جلب اطمینان و اعتماد کاربران و مشتریان دست به اقدامات هم سو با حفظ محیط زیست می زنند. متخصصان بازاریابی این امور که منفعت عام مردم را نیز در پی دارد را جزیی از هویت یک برند به شمار می آورند. به عبارت دیگر انجام هر نوع کاری تحت عنوان مسئولیت اجتماعی به نحوی در شکل گیری و تقویت هویت یک برند موثر است.
هویت برند چگونه شکل می گیرد؟
مدیران، مسئولان و کارمندان هر نوع کسب و کاری باید برای شکل گیری هویت یک برند تلاش کنند و آگاه باشند که فعالیت آن ها می تواند در تقویت یک برند و معرفی آن به مشتری موثر باشد. شکل گیری هویت برند یک محصول امری مستمر می باشد. شروع این روند مداوم و مستمر از همان روز های اولی که ایده ی یک کسب و کار به ذهن خطور می کند استارت می خورد و تا پایان عمر محصول ادامه می یابد. در این فرایند مداوم می بایست تلاش و تمرکز بسیاری جهت شناخته شدن و در ذهن حک شدن این نام تجاری صرف شود. گاهی اوقات برخی از برند ها آنقدر بزرگ و مشهور می شوند که اغلب مخاطبان عام نام آن محصول را فقط به آن برند خلاصه می کنند. به طور مثال ریکا یک نام تجاری برای مایع ظرفشویی است. اما خیلی از افراد به مایع ظرفشویی ریکا می گویند حتی اگر مربوط به برند دیگری باشد.
مراحل طراحی هویت برند
اولین قدم جهت شکل دهی و تقویت یک برند، مشخص کردن اهداف کسب و کار می باشد. روشن بودن اهداف و سیاستی که قرار است مبنای کار قرار گیرد سبب می شود که مدیران و کارمندان بتوانند بهتر درک کنند که قرار است به کجا برسند. گام دوم مشخص کردن ارزش ها و هنجار های مهم و مدنظر ماست. در واقع مشخص بودن ارزش ها و هنجار ها باعث می شوند که به طور شفاف مشخص شود که در مسیر پیش رو چه مواردی باید تقویت شود و چه چیز هایی لازم است که حذف گردد. در مرحله ی بعدی می بایست به برند به عنوان یک شخصیت نگاه کرد. یک برند همانند یک فرد دارای هویت و ویژگی هایی می باشد. هر یک از این خصیصه ها و ویژگی ها هویت یک برند را شکل می دهند. در گام بعدی پس از مشخص شدن اهداف و ارزش ها لازم است که برند طراحی شود. طراحی باید به گونه ای باشد که هویت برند به خوبی نمود پیدا کند.
نکته ای قابل توجه در مرحله طراحی لوگو که در شکل گیری هویت برند بسیار اهمیت دارد این است که باید در تمامی اجزای مربوط به کسب و کار ما یکپارچگی و وحدت حس شود. به عبارت دیگر بهتر است کارمندان لباس های یکسان داشته باشند، نوشته های مربوط به آن کسب و کار با یک فونت و یک قالب خاص نوشته شده باشند. یک برند حتی می تواند صدا داشته باشد. در انتخاب لباس کارمندان می بایست بسیار دقت کرد و توصیه می شود که حتما لوگوی محصول بر آن درج شده باشد. هر چه این وحدت و هماهنگی بین تمامی اجزا برقرار باشد، برند مشهور تر و معروف تر خواهد شد. به طور مثال برندی مثل اپل لوگوd خود را برای تمام کالا هایش استفاده می کند یا ایرانسل رنگ زرد را در تمامی بسته بندی ها، بنر ها و تبلیغات هایش مورد استفاده قرار می دهد. این برند حتی فونت مخصوص به خود را دارد.
ویژگی های یک برند خوب
برند یا نام تجاری تا آخر عمر یک محصول می بایست کارایی داشته باشد. از همین رو می بایست در انتخاب آن بسیار حساسیت به خرج داد و دقت کرد. در ادامه ی مطلب به ذکر چندین مورد از ویژگی های یک برند خوب و مناسب می پردازیم.
خوش آوا بودن
استفاده کردن از کلمات ساده و خوش آوا می تواند باعث شود که نام تجاری به سرعت در ذهن مخاطب حک شود. خوش ریتم بودن و روان بیان شدن یک برند به این معنا نیست که کلمات نا مرتبط با محصول فقط به دلیل اینکه از لحاظ آوایی به هم نزدیک اند برای نام برند انتخاب شوند. بلکه می شود با کمی خلاقیت و ایده پردازی در هر حوزه ای کلمات مرتبط و مناسب با جنس فعالیت انتخاب نمود.
قابلیت توسعه
یکی دیگر از ویژگی هایی که یک نام تجاری و برند می بایست دارا باشد این است که چشم انداز ها را توصیف کند و حتی بتوان از آن در آینده بهره برد. بعضی از نام های تجاری هستند که دارای تاریخ انقضا می باشند. این نام ها اغلب بعد از گذشت مدت ها از سر زبان ها می افتند و یا به سادگی از یاد می روند. برای شکل گیری یک برند مناسب باید توجه داشت که استفاده از ترند ها و موضوعات داغ روز، به سرعت محبوبیت خود را از دست می دهند هر چند ممکن است مدت زمان کوتاهی هم برای همه جذاب باشد و آشناییت داشته باشد.
منحصر به فرد بودن
یک شاخصه اصلی که برند های خوب دارند این است که در نوع خود منحصر به فرد اند. برای انتخاب یک نام تجاری مناسب لازم است دقت کنید نام انتخابی شما نزدیک به یک نام تجاری معروف و شناخته شده بین مردم نباشد. گفته شده است که نام های تجاری نزدیک به برند های معروف اغلب فیک شناخته می شوند و نمی توانند جایگاه خوبی در نظر مخاطب پیدا کنند. مخاطب بین نام تجاری معروفی که در ذهن خود دارد و برند شما مقایسه انجام می دهد و برنده ی این مقایسه نیز بی شک رقیب شما خواهد بود. پس بهتر است نام مخصوص خود را داشته باشید.
در این مقاله قصد داریم در رابطه با هویت برند (brand identity) و اهمیت برندیگ در معرفی بهتر یک محصول مطالبی ارائه دهمیم. امید است با مطالعه ی این مقاله پاسخ سوالات خود را در زمینه ی هویت برند به دست آورید.
برند چیست؟
برند یا نام تجاری عبارت یا علامتی است که بیننده با مشاهده ی آن متوجه تمایز بین آن کالا یا خدمت با سایر موارد مشابه به آن می شود. به عبارت دیگر می توان گفت برند احساسی است مشتری با دیدن آن کالا در وجود خود احساس می کند. هر نوع برندی دارای تعدادی ویژگی است که سبب می گردد رابطه ی احساسی بین کالا و مشتری ایجاد گردد.
محققان به این نتیجه رسیده اند که یک برند می تواند احساس وفاداری در یک مشتری را بر انگیزد و سبب شود مشتری نسبت به یک برند خاص متعهد شود. زمانی که چنین احساسی در مشتری شکل گیرد شما به عنوان تولید کننده دیگر نگران فروش محصول خود نخواهید بود. چرا که مشتری نمی تواند به خود این اجازه را بدهد که به محصولات رقبای شما فکر کند و از آن ها استفاده نماید.
اهمیت برندسازی یا برندینگ
به عمل ثبت شدن یک برند در ذهن یک مشتری عمل برندینگ گفته می شود. همین امر سبب می شود که شما از رقبای خود متمایز گردید. برندینگ و تبلیغات معمولا توسط کمپین های تبلیغاتی ایجاد می شود و به کاربران شناسانده می شود. کمپین های تبلیغاتی معمولا با در نظر گرفتن هویت برند تبلیغات هایی در یک قالب و تم خاص برای یک محصول خاص ارائه می دهند.
به صورت عملی متخصصان حوزه ی بازاریابی عنوان می کنند که برندینگ مجموعه اعمالی است که سبب توسعه و شناخته شدن بیشتر برند نسبت به سایر رقبا می گردد.
هویت برند را چه کسانی می سازند؟
هویت برند تمامی رنگ ها، المان ها، تصاویر و صدا های مربوط به یک برند است. مشتری با دیدن و شنیدن این علایم متوجه تمایز بین یک محصول با دیگر محصولات می گردد. هویت یک برند قادر است در ذهن مشتری تصویری بسازد که او به هنگام دیدن و شنیدن برخی علایم مربوط به یک برند خاص فقط و فقط یک محصول در ذهنش شکل گیرد. زمانی که یک کاربر برای پشتیبانی از محصول خریداری شده با شرکت ارائه دهنده ی محصول تماس می گیرد، نحوه ی برخورد و نوع صحبت کارمندان به نوعی شکل دهنده ی برند آن محصول به شمار می آیند. بسیاری از برند ها برای معتبر سازی و جلب اطمینان و اعتماد کاربران و مشتریان دست به اقدامات هم سو با حفظ محیط زیست می زنند. متخصصان بازاریابی این امور که منفعت عام مردم را نیز در پی دارد را جزیی از هویت یک برند به شمار می آورند. به عبارت دیگر انجام هر نوع کاری تحت عنوان مسئولیت اجتماعی به نحوی در شکل گیری و تقویت هویت یک برند موثر است.
هویت برند چگونه شکل می گیرد؟
مدیران، مسئولان و کارمندان هر نوع کسب و کاری باید برای شکل گیری هویت یک برند تلاش کنند و آگاه باشند که فعالیت آن ها می تواند در تقویت یک برند و معرفی آن به مشتری موثر باشد. شکل گیری هویت برند یک محصول امری مستمر می باشد. شروع این روند مداوم و مستمر از همان روز های اولی که ایده ی یک کسب و کار به ذهن خطور می کند استارت می خورد و تا پایان عمر محصول ادامه می یابد. در این فرایند مداوم می بایست تلاش و تمرکز بسیاری جهت شناخته شدن و در ذهن حک شدن این نام تجاری صرف شود. گاهی اوقات برخی از برند ها آنقدر بزرگ و مشهور می شوند که اغلب مخاطبان عام نام آن محصول را فقط به آن برند خلاصه می کنند. به طور مثال ریکا یک نام تجاری برای مایع ظرفشویی است. اما خیلی از افراد به مایع ظرفشویی ریکا می گویند حتی اگر مربوط به برند دیگری باشد.
مراحل طراحی هویت برند
اولین قدم جهت شکل دهی و تقویت یک برند، مشخص کردن اهداف کسب و کار می باشد. روشن بودن اهداف و سیاستی که قرار است مبنای کار قرار گیرد سبب می شود که مدیران و کارمندان بتوانند بهتر درک کنند که قرار است به کجا برسند. گام دوم مشخص کردن ارزش ها و هنجار های مهم و مدنظر ماست. در واقع مشخص بودن ارزش ها و هنجار ها باعث می شوند که به طور شفاف مشخص شود که در مسیر پیش رو چه مواردی باید تقویت شود و چه چیز هایی لازم است که حذف گردد. در مرحله ی بعدی می بایست به برند به عنوان یک شخصیت نگاه کرد. یک برند همانند یک فرد دارای هویت و ویژگی هایی می باشد. هر یک از این خصیصه ها و ویژگی ها هویت یک برند را شکل می دهند. در گام بعدی پس از مشخص شدن اهداف و ارزش ها لازم است که برند طراحی شود. طراحی باید به گونه ای باشد که هویت برند به خوبی نمود پیدا کند.
نکته ای قابل توجه در مرحله طراحی لوگو که در شکل گیری هویت برند بسیار اهمیت دارد این است که باید در تمامی اجزای مربوط به کسب و کار ما یکپارچگی و وحدت حس شود. به عبارت دیگر بهتر است کارمندان لباس های یکسان داشته باشند، نوشته های مربوط به آن کسب و کار با یک فونت و یک قالب خاص نوشته شده باشند. یک برند حتی می تواند صدا داشته باشد. در انتخاب لباس کارمندان می بایست بسیار دقت کرد و توصیه می شود که حتما لوگوی محصول بر آن درج شده باشد. هر چه این وحدت و هماهنگی بین تمامی اجزا برقرار باشد، برند مشهور تر و معروف تر خواهد شد. به طور مثال برندی مثل اپل لوگوd خود را برای تمام کالا هایش استفاده می کند یا ایرانسل رنگ زرد را در تمامی بسته بندی ها، بنر ها و تبلیغات هایش مورد استفاده قرار می دهد. این برند حتی فونت مخصوص به خود را دارد.
ویژگی های یک برند خوب
برند یا نام تجاری تا آخر عمر یک محصول می بایست کارایی داشته باشد. از همین رو می بایست در انتخاب آن بسیار حساسیت به خرج داد و دقت کرد. در ادامه ی مطلب به ذکر چندین مورد از ویژگی های یک برند خوب و مناسب می پردازیم.
خوش آوا بودن
استفاده کردن از کلمات ساده و خوش آوا می تواند باعث شود که نام تجاری به سرعت در ذهن مخاطب حک شود. خوش ریتم بودن و روان بیان شدن یک برند به این معنا نیست که کلمات نا مرتبط با محصول فقط به دلیل اینکه از لحاظ آوایی به هم نزدیک اند برای نام برند انتخاب شوند. بلکه می شود با کمی خلاقیت و ایده پردازی در هر حوزه ای کلمات مرتبط و مناسب با جنس فعالیت انتخاب نمود.
قابلیت توسعه
یکی دیگر از ویژگی هایی که یک نام تجاری و برند می بایست دارا باشد این است که چشم انداز ها را توصیف کند و حتی بتوان از آن در آینده بهره برد. بعضی از نام های تجاری هستند که دارای تاریخ انقضا می باشند. این نام ها اغلب بعد از گذشت مدت ها از سر زبان ها می افتند و یا به سادگی از یاد می روند. برای شکل گیری یک برند مناسب باید توجه داشت که استفاده از ترند ها و موضوعات داغ روز، به سرعت محبوبیت خود را از دست می دهند هر چند ممکن است مدت زمان کوتاهی هم برای همه جذاب باشد و آشناییت داشته باشد.
منحصر به فرد بودن
یک شاخصه اصلی که برند های خوب دارند این است که در نوع خود منحصر به فرد اند. برای انتخاب یک نام تجاری مناسب لازم است دقت کنید نام انتخابی شما نزدیک به یک نام تجاری معروف و شناخته شده بین مردم نباشد. گفته شده است که نام های تجاری نزدیک به برند های معروف اغلب فیک شناخته می شوند و نمی توانند جایگاه خوبی در نظر مخاطب پیدا کنند. مخاطب بین نام تجاری معروفی که در ذهن خود دارد و برند شما مقایسه انجام می دهد و برنده ی این مقایسه نیز بی شک رقیب شما خواهد بود. پس بهتر است نام مخصوص خود را داشته باشید.
چگونه با دامنه ir تبلیغات گوگل انجام دهیم؟